Das Verkaufsgespräch

Dieses Modul vermittelt die Grundlagen eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs im Detailhandel. Anhand eines klar strukturierten Ablaufs lernen die Teilnehmenden, wie sie Kundinnen und Kunden professionell begleiten – von der ersten Begrüssung bis zur Verabschiedung. Der Fokus liegt auf einem sicheren, freundlichen Auftreten sowie einer bedarfsgerechten Beratung, die zu einem positiven Einkaufserlebnis beiträgt.