Meine Rolle im Verkauf
In diesem Modul lernen die Teilnehmenden, die Bedeutung ihres persönlichen Auftretens im Kundenkontakt zu verstehen. Es zeigt auf, wie Authentizität und ein professioneller Auftritt das Vertrauen der Kundschaft stärken und zur Kundenbindung beitragen. Dieses Modul bietet essenzielles Wissen und praktische Tipps, um im Verkauf erfolgreich und mit Überzeugung zu agieren.
Nach dem Kurs kannst du:
- deine eigene Rolle im Verkauf und deren Wirkung auf die Kundschaft verstehen.
- eine gepflegte Erscheinung gemäss betrieblichen Vorgaben sicherstellen.
- erklären, wie authentisches Auftreten das Verkaufsgespräch positiv beeinflusst.
- grundlegende Umgangsformen und Verhaltensregeln im ersten Kundenkontakt anwenden.
