Meine Rolle im Verkauf
In diesem Modul lernen die Teilnehmenden, die Bedeutung ihres persönlichen Auftretens im Kundenkontakt zu verstehen. Es zeigt auf, wie Authentizität und ein professioneller Auftritt das Vertrauen der Kunden gewinnen und die Kundenbindung stärken. Dieses Modul bietet essentielles Wissen und praktische Tipps, um im Verkauf erfolgreich und mit Überzeugung zu agieren.
Nach dem Kurs kannst du:
- Verständnis der eigenen Rolle im Verkauf und der Wirkung auf die Kundschaft
- Fähigkeit, eine gepflegte Erscheinung gemäss betrieblichen Vorgaben umzusetzen
- Kenntnisse darüber, wie authentisches Auftreten das Verkaufsgespräch positiv beeinflusst
- Vertrautheit mit grundlegenden Umgangsformen und Verhaltensregeln im ersten Kundenkontakt und deren Anwendung
