Il colloquio di vendita nel commercio al dettaglio
Questo modulo illustra in dettaglio i fondamenti di un colloquio di vendita efficace nel commercio al dettaglio. Attraverso un percorso chiaramente strutturato, i partecipanti imparano come assistere i clienti in modo professionale, dal primo saluto fino al congedo. L'attenzione è rivolta a un comportamento cordiale e rassicurante, nonché a una consulenza su misura che contribuisca a rendere l'esperienza di acquisto positiva.
Il colloquio di vendita nel commercio al dettaglio
20–25 min
tedesco, inglese, francese, italiano
Dopo il corso potrete:
- identificare le singole fasi di un colloquio di vendita efficace.
- accogliere cordialmente le clienti e i clienti, consigliarli in modo mirato e concludere il colloquio in modo professionale.
- spiegare l’importanza delle singole fasi del colloquio per la soddisfazione della clientela e il successo delle vendite.
