Il colloquio di vendita nel commercio al dettaglio
Questo modulo illustra in dettaglio i fondamenti di un colloquio di vendita efficace nel commercio al dettaglio. Attraverso un percorso chiaramente strutturato, i partecipanti imparano come assistere i clienti in modo professionale, dal primo saluto fino al congedo. L'attenzione è rivolta a un comportamento cordiale e rassicurante, nonché a una consulenza su misura che contribuisca a rendere l'esperienza di acquisto positiva.
Il colloquio di vendita nel commercio al dettaglio
20–25 min
tedesco, inglese, francese, italiano
Dopo il corso potrete:
- Conoscenza delle singole fasi di una trattativa di vendita di successo
- Capacità di accogliere i clienti con cordialità, fornire loro una consulenza mirata e congedarli in modo professionale
- Comprensione dell'importanza di ogni fase della conversazione ai fini della soddisfazione del cliente e del successo delle vendite
