Il mio ruolo nella vendita
In questo modulo i partecipanti imparano a comprendere l'importanza del proprio comportamento nel rapporto con i clienti. Dimostra come l'autenticità e un'immagine professionale consentano di conquistare la fiducia dei clienti e rafforzare la loro fidelizzazione. Questo modulo offre conoscenze essenziali e consigli pratici per agire con successo e convinzione nella vendita.
Dopo il corso potrete:
- Comprensione del proprio ruolo nella vendita e dell'impatto sulla clientela
- Capacità di curare il proprio aspetto in conformità con le direttive aziendali
- Comprendere in che modo un atteggiamento autentico influisce positivamente sul colloquio di vendita
- Conoscenza delle regole fondamentali di galateo e di comportamento nel primo contatto con il cliente e loro applicazione
